What you are looking for?

Обмен и возврат

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002г. косметическая продукция, а также товары для маникюра и педикюра надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Проверяйте ассортимент и качество вашего заказа при получении, так как претензии принимаются только в момент доставки товара.

В случае доставки бракованного либо поврежденного при транспортировке товара, вы можете отказаться от него на месте, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.  Если на данный момент нужный товар на складе отсутствует, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо поменять его на другой, имеющийся на складе, либо дождаться появления необходимого товара.

Претензии по разбитым баночкам принимаются только при получении нами фото разбитого товара на наш e-mail:  nadzixnailsshop@gmail.com. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется безвозмездно. 

Будьте добры, уточняйте у нашего менеджера потребительские свойства приобретаемого товара во время заказа. При осуществлении заказа через корзину интернет-магазина, вы можете предварительно позвонить нашему менеджеру и расспросить о товаре. В таком случае вы получите полную информацию и не разочаруетесь от неоправданных ожиданий.

Обмен/возврат бракованного товара со скрытыми производственными дефектами, выявленными в течение гарантийного срока, производится на условиях, установленных Законом РБ «О защите прав потребителей».

Неисправное электрооборудование примется в ремонт при условии, что:

  • при отправке почтой, вы вышлете посылку без наложенного платежа. Ведь прежде чем осуществлять гарантийный ремонт, нам необходимо выяснить причину поломки и удостовериться в комплектности изделия;
  • вместе с неисправным прибором вы вложите записку с описанием характера неисправности.

В случае приема прибора по гарантии, ремонт осуществляется в течении 14 дней с момента получения нами изделия.

Для ускорения получения нами вашего оборудования просим оповестить нас после отправки вашей посылки.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

В случае, если заказ вы не забрали с почты, либо, договорившись с курьером о доставке, не открыли курьеру (по любым причинам), мы вносим вас в черный список. И в дальнейшем отправку товара осуществлять не будем.

В случае, если Вы не получили заказ , Вам необходимо обратиться по телефону

 +375 29 788-80-23 или e-mail:  nadzixnailsshop@gmail.com

Менеджер Вас проконсультируют.